برنامج تاريخ البرنامج المكان المدة الزمنية الرسوم تسجيل التفاصيل
السكرتاريا الإدارية 2017-07-16,5:00pm الرياض 5 days 2,350 SR

مهارات السكرتاريا الإدارية

مقدمة:

    تعدّ السكرتاريا من الوظائف العامة والحيوية والاستراتيجية لأي منظمة أو إدارة، حيث تستمد أهميتها من كمية الأعمال الكبيرة الملقاة على عاتق القائم بوظيفة السكرتاريا وهي عملية الربط الداخلي بين جميع أقسام المنظمة وبين القائد، إضافة إلى العملاء، حيث يكون النجاح لقائد المنظمة من خلال مكتب السكرتاريا المنظم والفعال في إدارة شؤونه.

    إن السكرتاريا عمل يتطلب مهارات وأداءً متميزا وخصوصاً في مجال العلاقات العامة والأرشفة والتصنيف وغيرها من المهارات الإدارية المختلفة يرتبط بعملية التواصل مع الزملاء والرؤساء والزوار والمرؤوسين.

    من هنا تأتي أهمية هذا البرنامج التدريبي لأهم مهارات السكرتاريا الإدارية والأداء المتميز على المستوى الشخصي وعلى مستوى الإدارات.

 

أولا: شعار البرنامج

نحو موظف متميز في المهارات السكرتاريا الإدارية

 

ثانيا: الهدف العام للبرنامج

بنهاية الدورة سيتمكن المشاركون من التمكن من المهارات الإدارية وإدارة المكاتب بأحدث الممارسات والأساليب المطلوبة في تطبيقات إدارة المكاتب وأعمال السكرتاريا العامة والتنفيذية.

 

ثالثا: الأهداف التفصيلية للبرنامج

في نهاية البرنامج، يتوقع من المتدرب أن يكون قادراً على:

1. التعرف على المهارات الإدارية والفنية التي تمكنه من تحقيق فعالية الاتصال والتنسيق.

2. تطبيق الأساليب المتقدمة في إدارة مكاتب الإدارات العليا ومهارات الإدارة الفعّالة.

3. التنظيم المتميز في إدارة أعمال لمكاتب الإدارة العليا والتنفيذي.

4. التمكن من تطبيق جدولة الأعمال وتقنيات بناء خرائط التدفق للمهام.

5. تطبيق إدارة وتنظيم الاجتماعات ومهارات إعداد التقارير العليا.

6. تطبيق إدارة برتوكولات التعامل مع الأنماط البشرية المختلفة.

7. التمكن من معرفة معايير إتيكيت الاجتماعات والمقابلات الرسمية.

8. تطبيق إعداد وتنظيم برامج الزيارات الرسمية للشخصيات المهمة.

9. التمكن من مهارات الكتابة الفعّالة وصياغتها (الخطابات/ المذكرات).

10.التمكن من التنظيم الإلكتروني لأعمال السكرتاريا والمحفوظات بمكاتب التنفيذيين والإدارات العليا.

 

رابعاً: محاور البرنامج

المحور الأول: الأساليب المتقدمة في إدارة مكاتب الإدارات العليا.

المحور الثاني: التميّز في تخطيط وتنظيم أعمال مكاتب الإدارة العليا.

المحور الثالث: الكفاءة الإدارية الإبداعية في أعمال مكاتب الإدارة العليا.

المحور الرابع: التميّز والجودة للأعمال الابتكارية في إدارة المكاتب.

المحور الخامس: مهارات فن التواصل وكتابة التقارير الإلكترونية.

المحور السادس: كفاءة المهارات الإدارية والسلوكية لتميّز مديري المكاتب.

 

خامساً: مدة البرنامج

عدد الأيام التدريبية: 5 أيام تدريبية

مدة اليوم التدريبي: (5) ساعات تدريبية

إجمالي عدد الساعات للبرنامج: (25) ساعات تدريبية 

 

سادساً: الأساليب التدريبية التي سوف تستخدم

المحاضرة.

الحالات الدراسية.

الأفلام التعليمية.

تمثيل الأدوار.

العصف الذهني.

ورش العمل.

المواد الإثرائية المقروءة.
الألعاب التدريبية.

 

سابعاً: إجراءات البرنامج

الاختبار القبلي .

اختبارات تكوينية. 

اختبارات ختامية.     

نموذج التقييم الذاتي للمتدربين.

نموذج تقييم أداء المتدربين من قبل خبير التدريب.

خطة تطبيق أثر البرنامج على المشاركين بعد عودتهم لممارسة مهامهم في بيئة العمل. 

 

ثامناً: الفئة المستفيدة

مديرو مكاتب الإدارة العليا وكبار الشخصيات.

مديرو مكاتب تنسيق الأعمال.

القائمون بأعمال الإدارة وتسير الأعمال.

العاملون ضمن مراكز إدارية في الشركات.

العاملون ضمن مكاتب السكرتارية لدى الشركات وكبار الشخصيات.

الطلاب والأكاديميون الباحثون عن تطوير قدراتهم ومهاراتهم الإدارية.

 

للاستفسار :

جوال 0503108367


مشاركة هذا البرنامج:

2017 © جميع الحقوق محفوظة لشركة رواد المعرفة للتدريب والتعليم

PMP® is a registered product of project management Institut . Inc

Please publish modules in offcanvas position.