المواصفات القياسية العالمية لنظم إدارة الجودة ISO 9001:2015

مقدمة :
نظام إدارة الجودة ISO 9001 هو نظام إداري كامل يطبق على مستوى المنظمة بالكامل بهدف تحقيق متطلبات العميل الذي يتلقى المنتج أو الخدمة بمستوى جودة عال ومقبول وذلك من خلال تطبيق نظام للجودة على كل عمليات ومراحل تقديم المنتج أو الخدمة ويعتبر نظام إدارة الجودةISO 9001   من أنجح الأنظمة الإدارية التي حققت انتشارًا وثباتًا خلال السنوات العشرين الأخيرة بما يمتاز به هذا النظام من قابلية للتطبيق على كل الشركات والمنظمات أيًا كان مجال عملها أو نشاطها أو حجمها أو طبيعة منتجها أو خدماتها لذلك تسعى الشركات والمنظمات لتطبيق النظام وهى على ثقة من إمكانية تحقيق نتائج طيبة وملموسة تعود بالنفع على عميل أو زبون الشركة ثم بالنفع أيضًا على الشركة نفسها وذلك من خلال نظام إداري ذو ثبات واستقرار عالي يقود الشركة إلى منافسة حقيقية ومشروعة مع مثيلاتها في مجال العمل وقد قامت المنظمة العالمية للمواصفات أيزو بعمل تعديلات جوهرية على نظام إدارة الجودة أيزو 9001:2008 بالتعديل الخامس والإصدار السادس للمواصفة ليكون ISO 9001:2008 وبما أن هناك تعديلات جوهرية في المواصفة ومتطلباتها وهو ما يتطلب إعادة تأهيل للمنظمات التي تطبق النظام.
ثلاث سنوات من الآن وتحديدًا حتى نهاية عام 2018 م؛ هي الفترة المتاحة للانتقال من نظام إدارة الجودة الحالي أيزو 9001:2008 وتبني الإصدار الخامس أيزو 9001:2015 .
وسوف تتعرف من خلال هذا البرنامج على أهم التغييرات الحادثة على المواصفة، ومعرفة كيفية تطبيقها، والتأكد من فاعليتها.

الهدف التدريبي :
تعريف المشاركين بالمواصفات القياسية العالمية لنظم إدارة الجودة . ISO 9001:2015

محاور البرنامج :
يشمل البرنامج على الموضوعات الرئيسة الآتية:
- المواصفات القياسية لنظم إدارة الجودة - خلفية تاريخية.
- مفاهيم أساسية.
- مبادئ إدارة الجودة.
- المواصفات القياسية العالمية لنظم إدارة الجودة  ISO9001:2015)متطلبات(.


مخرجات البرنامج :
مع نهاية البرنامج التدريبي سيكون كل مشارك قادراً على أن:
- يتعرف الخلفية التاريخية للمواصفات القياسية لنظم إدارة الجودة.
- يتعرف ملامح التغيير من ISO9001:2008 إلى . ISO9001:2015
- يوضح المفاهيم الأساسية للمواصفة القياسية لنظم الجودة . ISO9001:2015
- يطبق مبادئ إدارة الجودة في منظمتك.
- يتعرف بنود المواصفة . ISO9001:2015
- يحلل:
    - أهم القضايا الداخلية والخارجية للمنظمات باستخدام .SWOT analysis
    - احتياجات المنظمات من عمليات الرصد والقياس والتحليل وتقييم الأداء.
- يخطط لعمليات الرصد والقياس والتحليل وتقييم الأداء.
- يصمم خطة لإدارة المخاطر التي تؤثر على جودة المنتجات والخدمات بمنظمتك.

الفئة المستهدفة :
- رجال الأعمال وأصحاب ومديري الشركات.
- كل المهتمين بالجودة.
- الخريجون.
- طلاب الجامعات.
- لمن يريد النجاح.

عدد الأيام :
اثنا عشر يومًا تدريبيًا بواقع ثلاث ساعات تدريبية في اليوم

أساليب التدريب :
سوف يعتمد في هذا البرنامج التدريبي - كورش العمل في تقديم المعرفة النظرية والتدريب - على المهارات العملية المتعلقة بموضوعات الورشة. وسوف يؤدي المشاركون دوراً فاعلاً ومحورياً؛ وذلك حتى تستجيب الدورة لحاجاتهم وللسياق الذي يعملون فيه، بمعنى أن التدريب يتمركز حول المتدربين، وسيتم استخدام الأساليب الآتية في الأنشطة التدريبية:
نقاش فردي - حلقات نقاشية - ورش عمل - تمارين جماعية - حالات دراسية - اختبارات قياس- اختبار سريع.
 


مشاركة هذا البرنامج:

2017 © جميع الحقوق محفوظة لشركة رواد المعرفة للتدريب والتعليم

PMP® is a registered product of project management Institut . Inc

Please publish modules in offcanvas position.